Administratief helpdeskmedewerker

Wat ga je doen?

Als administratief helpdeskmedewerker ga je aan de slag bij de Raad voor Rechtsbijstand in Den Bosch, waar je deel gaat uitmaken van het team Bureau Wbtv. Dit team voert de Wet beëdigde tolken en vertalers uit, waaronder het bijhouden van het Register beëdigde tolken en vertalers. Jij ondersteunt dit team als administratief medewerker.

Jouw taken:

• Ondersteunen bij de behandeling van dossiers.
• Beantwoorden van algemene vragen via de telefonische helpdesk en e-mail.
• Registreren en verwerken van gegevens in het systeem.

Je werkt 32 tot 36 uur per week, met vaste werkdagen op dinsdag en vrijdag. Zodra je volledig bent ingewerkt, kun je zowel op kantoor als vanuit huis werken. Je gaat aan de slag van 1 december 2024 tot en met 31 augustus 2025. Samen met een enthousiast team van 14 collega’s en een leidinggevende zorg je ervoor dat alles soepel verloopt.

Wie ben jij?

Als administratief helpdeskmedewerker ben je communicatief sterk en kun je goed omgaan met meerdere dossiers tegelijk. Je vindt het leuk om gevarieerde taken uit te voeren en hebt er geen moeite mee om ook telefonische vragen te beantwoorden. Daarnaast schrik je niet terug voor taken die nog niet volledig uitgewerkt zijn. Je werkt graag door en vindt het belangrijk om samen met je collega’s resultaten te behalen.

Verder

• Bij voorkeur heb je een mbo-diploma.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent vaardig in het werken met CRM-systemen en Microsoft Office.

Waar ga je werken?

Je gaat werken bij de Raad voor Rechtsbijstand, waar mensen met juridische vragen hulp krijgen. De Raad wijst hen de weg naar oplossingen voor bijvoorbeeld een scheiding of ontslag. Voor wie geen advocaat kan betalen, zorgt de Raad ervoor dat er toch toegang is tot juridische ondersteuning.

Je komt terecht in een enthousiast en betrokken team in 's-Hertogenbosch. Hier werken collega’s die altijd klaarstaan om elkaar te helpen. De sfeer is informeel en collegiaal, met korte lijntjes die samenwerken prettig maken.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van € 2.459,00 tot € 3.005,-00/ schaal D cao Raad voor Rechtsbijstand;
• Een reiskostenvergoeding waarbij reizen met het OV voor 100% wordt vergoed en een vaste vergoeding voor reizen met eigen vervoer;
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris;
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen;
• Pensioenopbouw vanaf dag 1;
• Een eindejaarsuitkering;
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.