Medewerker balie en servicepunt

Wil jij het visitekaartje zijn van Veiligheidsregio Fryslân? Als medewerker balie en servicepunt ben jij het eerste gezicht voor bezoekers en zorg jij ervoor dat alles soepel verloopt.

Wat ga je doen?

Als medewerker balie en servicepunt ontvang je bezoekers vriendelijk en zorg je ervoor dat ze snel met de juiste collega’s in contact komen. Daarnaast houd jij je bezig met diverse frontoffice taken en het verbeteren van de dienstverlening. Je verwerkt incidenten in systemen en ondersteunt je collega's met facilitaire en huisvestingsvragen. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, van het uitgeven van bezoekerspassen tot het beantwoorden van vragen.

Jouw taken:

• Het verwerken van werkorders en het bijhouden van de voortgang.
• Beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails en doorverbinden naar de juiste persoon.
• Beheren van kantoorartikelen en materialen binnen het gebouw.
• Ondersteunen van administratieve en facilitaire taken voor zowel front- als backoffice.

Je werkt 24 uur per week en hebt een vast rooster, behalve bij ziekte of vakantie. Je gaat aan de slag van juni tot en met januari 2026. Je bent volledig inzetbaar in de zomerperiode.

Wie ben jij?

Als medewerker balie en servicepunt ben je flexibel, klantvriendelijk en gastvrij. Je werkt graag zelfstandig, maar ook goed samen met anderen. Met jouw proactieve houding en communicatieve vaardigheden blijf je rustig, zelfs onder druk.

Verder heb je:

• Een relevante mbo-4 opleiding.
• Een goede beheersing van Office 365 (Word, Excel, PowerPoint) en registratieprogramma's.
• Kennis van TOPdesk, of je maakt je automatiseringssystemen snel eigen.
• Kennis van facilitaire processen.
• Recente ervaring in een vergelijkbare functie.
• Passieve beheersing van de Friese taal is een plus.

Waar ga je werken?

Je gaat werken bij Veiligheidsregio Fryslân, in een enthousiast zelfsturend team van balie- en servicepuntmedewerkers. Het werk is afwisselend, geen dag is hetzelfde. Professionaliteit en klantvriendelijkheid zijn de belangrijkste waarden die we hoog in het vaandel hebben.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van € 2368,- tot € 3500,- / schaal 6, cao CAR UWO
• Een reiskostenvergoeding van 0,13 cent
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Jord & Saskia

Bel 06 - 18 72 23 63
Mail jord.flikkema@driessen.nl