Frontoffice medewerker burgerzaken

Aan de slag in het bruisende Arnhem! Als frontofficemedewerker verwerk je aanvragen, geef je advies en maak je het verschil voor de inwoners van deze mooie stad.

Wat ga je doen?

Als frontofficemedewerker bij gemeente Arnhem ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers die een paspoort, rijbewijs, ID-kaart of andere documenten nodig hebben. Je werkt achter de balie en helpt inwoners met hun (aan)vragen. Je zorgt ervoor dat alles snel wordt geregeld en dat iedereen goed geholpen wordt. Je denkt mee over oplossingen en zorgt ervoor dat de administratieve taken goed verlopen. Samen met je collega's zorg je ervoor dat de balie soepel draait en iedereen tevreden is.

Jouw taken verder zijn:

• Het aanvragen van paspoorten, rijbewijzen en ID-kaarten.
• Het begeleiden van burgers bij het aanvragen van een VOG.
• Het verwerken van verhuizingen en wijzigingen in de Basisregistratie Personen (BRP).
• Het ondersteunen van de inschrijving van burgers in de BRP, zowel voor gemeente Arnhem als voor de inschrijfstraat in Zevenaar.

Je werkt 32 uur per week. Je gaat aan de slag van 3 februari tot en met 12 september 2025.

Wie ben jij?

Als frontofficemedewerker heb je ervaring in het contact met burgers en werk je precies en zorgvuldig. Je kunt goed communiceren, zowel mondeling als schriftelijk, en blijft rustig, zelfs in drukke situaties. Je bent flexibel en bent ook bereid om af en toe in Zevenaar te werken. Je hebt oog voor detail en weet goed om te gaan met vertrouwelijke informatie. Daarnaast ben je in staat om diverse vragen van burgers vriendelijk en efficiënt te beantwoorden.

Verder:

• Heb je minimaal mbo-4 werk en denkniveau.
• Heb je ervaring met baliewerk/dienstverlening aan burgers, bij voorkeur in een gemeentelijke of administratieve omgeving.
• Heb je goede kennis van de wet- en regelgeving rondom burgerzaken, of bent bereid dit snel te leren.
• Ben je flexibel en ben je bereid om af en toe in Zevenaar te werken.

Waar ga je werken?

Je gaat werken voor gemeente Arnhem. Arnhem is met meer dan 167.000 inwoners een van de grotere gemeenten van Nederland. De diverse inwoners maken de stad bijzonder. Arnhem is een plek waar de stadse energie, de mooie natuur en de sterke economie elkaar goed aanvullen. De stad heeft een rijke geschiedenis en is de hoofdstad van Gelderland.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van €2.434 tot €3.128 / schaal 6, cao gemeenten.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Let op: je ontvangt bij de gemeente Arnhem geen reiskostenvergoeding.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Maura & Jeannah

Bel 026 - 204 24 11
Mail arnhem@driessen.nl