Populaire vacature

Klantenservicemedewerker

Gemeente Nijmegen
Nijmegen
16 - 32 uur
MBO-4
€ 2.434 per maand

Wat ga je doen?

Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van gemeente Nijmegen. Je beantwoordt eerstelijns klantvragen en zorgt voor een klantvriendelijke afhandeling.

Dit ga je doen:

Je verstrekt informatie en beantwoord je vragen van de inwoners.
Voer je telefoongesprekken en behandel je e-mails.
Verwijs je klanten door naar de juiste afdelingen.

Je werkt minimaal 16 uur per week tot 32 uur per week en bent flexibel inzetbaar. Je start op 17 februari 2025 voor 6 maanden, met kans op verlenging. De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.45 en 17.00 uur.

Wie ben jij?

Je bent een klantgerichte en geduldige teamspeler. Met jouw communicatieve vaardigheden weet je klanten gerust te stellen en te helpen. Flexibiliteit en snel schakelen zijn je tweede natuur. Als klantenservicemedewerker zorg je ervoor dat het contact vlot verloopt.

Verder:

Heb je minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
Kun je makkelijk omgaan met systemen en digitale tools.
Is werkervaring met klantcontact fijn, maar niet noodzakelijk.

Twijfel je?

We zijn actief op zoek naar mensen met diverse achtergronden. Weet je niet zeker of je een match bent, maar ben je gemotiveerd? We willen graag weten wie je bent en wat je te bieden hebt!

Solliciteer direct

Waar ga je werken?

Gemeente Nijmegen zet zich in voor een klantgerichte en efficiënte dienstverlening. Het team van het klantcontactcentrum bestaat uit een flexibele pool van ongeveer 45 medewerkers. Het kantoor is gevestigd aan de Mariënburg 30 in Nijmegen, dicht bij het bruisende stadscentrum. Na verloop van tijd behoort gedeeltelijk thuiswerken eventueel tot de mogelijkheden.

Spreekt deze uitdaging jou aan en ben je klaar om het verschil te maken voor de inwoners van gemeente Nijmegen? Twijfel niet en solliciteer!

Wat bieden we jou?

Een salaris van €2434,00 / schaal 6, cao gemeenten.
De werknemer ontvangt een reiskostenvergoeding woon-werkverkeer op basis van openbaar vervoer conform de regeling reiskostenvergoeding woon-werkverkeer van de opdrachtgever, waarvan 50% wordt uitbetaald na declaratie.
Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
Pensioenopbouw vanaf dag 1.
Een eindejaarsuitkering.
Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Voordelen als je via Driessen werkt

Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.