Medewerker KCC gemeente Moerdijk

Klantgericht werken bij gemeente Moerdijk? Beantwoord vragen, verwerk aanvragen en werk met een leuk team aan een betere leef kwaliteit voor de inwoners van Moerdijk.

Wat ga je doen?

Als medewerker KCC bij gemeente Moerdijk ben jij het aanspreekpunt voor inwoners die aanvragen komen doen voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen. Jij zorgt ervoor dat de aanvraag soepel verloopt door goed door te vragen en de exacte wens van de inwoner te achterhalen. Heb je een vraag die je niet zelf kunt beantwoorden? Geen probleem! Jij zorgt voor een warme overdracht naar de juiste vakinhoudelijke collega of stelt een terugbelverzoek op.

Jouw taken:

• Behandelen van digitale aanvragen, zoals Verklaring Omtrent Gedrag en uittreksels uit de BRP.
• Aan de uitreikbalie zorg je voor het uitreiken van paspoorten, identiteitskaarten, gehandicaptenparkeerkaarten en rijbewijzen.
• Het vaststellen van identiteit is een belangrijke taak, waarvoor je de juiste procedures volgt en gebruik maakt van echtheidskenmerken en hulpmiddelen.
• Aan de telefoon ben je de vraagbaak voor inwoners en geef je informatie over de verschillende diensten en producten van de gemeente.

Je werkt 24 uur per week en start zo snel mogelijk, met een einddatum tot 1 september 2025. Je bent bereis om af en toe op de koopavond te werken (donderdagavond).

Wie ben jij?

Als medewerker KCC ben je klant- en servicegericht en oplossingsgericht. Je geeft de juiste informatie op een klantvriendelijke manier en past moderne communicatiemiddelen effectief toe. Met de capaciteit om snel te schakelen en overzicht te bewaren, ben je digitaal vaardig en bekend met verschillende social media kanalen. Zowel zelfstandig als in teamverband werken gaat goed. Flexibiliteit, nauwkeurigheid en resultaatgerichtheid zijn sterk aanwezig, evenals het vermogen om met pieken in werkbelasting om te gaan.

Verder heb je:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal.
• Ervaring met applicaties zoals Obi4wan, Zaaksysteem, Microsoft Teams, iBurgerzaken, Orchestra en Outlook.
• Kennis van wetgeving over reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels BRP, en het herkennen van valse identiteitsdocumenten.
• Enkele jaren werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie op een KCC, zowel aan de balie, via telefoon als social media.

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij gemeente Moerdijk, een moderne en vooruitstrevende gemeente die zich richt op duurzame groei, sterke gemeenschappen en een hoge leefkwaliteit voor haar inwoners. Hier krijg je de kans om écht het verschil te maken, samen met gedreven collega’s die net zo betrokken zijn als jij. Ontdek hoe jij jouw talenten kunt inzetten in een gemeente die volop in ontwikkeling is!

Wat bieden we jou?

• Een salaris van € 2700 tot € 3831 schaal 7 cao Gemeenten;
• Een reiskostenvergoeding;
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Jill & Daan

Bel 076 - 207 01 11
Mail rwb@driessen.nl