Teamleider overheid

Jij weet mensen te motiveren, talent te laten groeien en resultaat te boeken. Zet jouw ervaring in waar het echt telt en maak impact in het nieuwe jaar bij de Belastingtelefoon!

Wat ga je doen?

In samenwerking met de Belastingdienst zijn wij zo spoedig mogelijk op zoek naar een teamleider binnen de afdeling Directie Klantinteractie- en Services (KI&S) voor 32-36 uur per week. De uiterlijke startdatum is 1 maart.

Als teamleider motiveer, coach en stimuleer je jouw team in hun ontwikkeling en groei. Samen met je collega's zorg je voor een uitstekende dienstverlening op de afdeling.

Dit doe je onder andere door:

• Maandelijkse performancegesprekken te voeren met de medewerkers om te zorgen dat de targets worden behaald.
• Het creëren van draagvlak en er echt staan voor de medewerkers.
• Samen te werken met jouw collega's aan de veranderingen die plaatsvinden binnen de Belastingdienst.
• Met een kritische blik naar de processen te kijken.

Wie ben jij?

Als teamleider ben je sociaal, zelfverzekerd en weet je goed waar je het over hebt. Je kunt je weg vinden in een politiek gestuurde organisatie en gaat flexibel om met veranderingen. Je toont initiatief, plant en organiseert goed en bent besluitvaardig. Je gaat voor resultaat, maar hebt ook oog voor de relatie met je medewerkers.

Verder:

• Heb je mbo 4/ hbo werk- en denkniveau.
• Heb je ervaring in leidinggeven binnen de klantcontact branche.
• Ben je in staat om feedback helder en opbouwend over te brengen

Waar ga je werken?

De BelastingTelefoon is als onderdeel van de Belastingdienst verantwoordelijk voor beleid en regie op dienstverlening. Je levert, als frontoffice van de Belastingdienst, telefonische dienstverlening aan burgers, bedrijven en intermediairs. Deze dienstverlening moet eraan bijdragen dat burgers en bedrijven kunnen voldoen aan de (fiscale) verplichtingen. De BelastingTelefoon Groningen handelt op jaarbasis ongeveer 2 miljoen klantcontacten per telefoon af. Dit gebeurt voor de middelen Toeslagen en Inkomstenbelasting.

De BelastingTelefoon is bereikbaar van maandag tot en met donderdag van 08:00 uur tot 20:00 uur en vrijdag van 08:00 uur tot 17:00 uur.

Dan over jouw team;

Jouw team bestaat uit ongeveer 20 servicemedewerkers, die iedere dag de burger met veel kennis en kunde te woord staan. Daarnaast werk je in een hecht team van leidinggevenden.

Wat bieden we jou?

• Je wordt beloond met een marktconform salaris tussen de €3246 en €4340 (o.b.v. 36 uur)
• Eindejaarsuitkering conform CAO Rijk
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris
• Laptop en telefoon van de zaak
• Reiskosten met OV worden 100% vergoed
• Fietsvergoeding van €0,21 per km
• Pensioenopbouw conform ABU-cao vanaf de eerste dag

Wat bieden wij jou verder?

• Een werkplek waar jij de kans krijgt te ontwikkelen en te groeien
• Hybride werken met een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag
• Gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops
• Collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg-)verzekeringen
• Een maandelijkse korting van €10,00 op je sport abonnement via Bedrijfsfitness Nederland bij een van de 3500 aangesloten sportscholen
• Het betreft een functie tot augustus, met grote kans op verlenging!

Bij interesse zien we jouw reactie graag zo spoedig mogelijk tegemoet. Uiterlijk voor 3 januari. Na de selectie van Driessen zullen de gesprekken met de Belastingdienst plaatsvinden in de week van 13 januari.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Sannah & Elma

Bel 06 - 50 01 87 35
Mail belastingdienstgroningen@driessen.nl