Geef jezelf tijd om te reageren
Soms weet je nog niet precies of je tijd hebt om je collega te helpen. Zeg dan dat je er later op terugkomt en geef een datum en tijd waarop je een antwoord kunt geven. Zo krijg je de tijd om te bekijken of je het kunt doen zonder jezelf te veel werk op te leggen.
Maak duidelijk dat het geen persoonlijke afwijzing is
Wees duidelijk in je reactie. Zeg dat je graag zou willen helpen, maar dat je toch nee moet zeggen. Leg uit dat het niets persoonlijks is en geef de reden waarom je het niet kunt doen.
Wees duidelijk
Als je ‘nee’ zegt tegen een verzoek of taak, leg dan duidelijk uit waarom. Dit voorkomt misverstanden en helpt je om je grenzen te bewaken. Het zorgt ook voor open en respectvolle communicatie met je collega’s.
Wees niet bang om je grenzen aan te geven
Gebruik de NIVEA-regel (Niet Invullen Voor Een Ander). Je weet niet precies hoe je collega’s denken, dus wees duidelijk over wat je wel en niet kunt doen. Door eerlijk te zijn over je grenzen, weten je collega’s waar ze aan toe zijn en respecteren ze dit. Het is beter om nu realistisch te zijn over je werk dan later in de problemen te komen door te veel werk op je te nemen.
Bied oplossingen aan
Als je ‘nee’ zegt tegen een verzoek, is het goed om ook mee te denken over andere mogelijkheden. Laat zien dat je openstaat voor alternatieven en bereid bent om te helpen met een andere oplossing.